Introducción
Las presentes condiciones de uso de esta tienda en línea, regulan los términos de acceso y uso de www.momentum4x4.cl, ubicada en la comuna de las Condes de la ciudad de Santiago en Chile, con correo electrónico contacto@momentum4x4.cl, en adelante, “la Empresa”, que el usuario/cliente del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e informaciones que se facilitan desde el portal.
El usuario/cliente así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos, productos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
Contenido del Portal
Productos
Siendo www.momentum4x4.cl una tienda en línea especializada en “Equipamiento Off-Road” los productos que son presentados en este portal son relacionados exclusivamente en las áreas de motor: Off-Road, Overlanding, Turismo, Eco Turismo, y afines. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información de los productos ofrecidos desde el portal. El usuario/cliente reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier producto, información y/o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad de los productos en la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, stock e inventario, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal temporalmente.
Responsabilidad del Portal sobre los Productos
La Empresa garantiza que todos los productos ofrecidos en este portal son nuevos sin uso alguno y adquiridos de forma legal directamente con los fabricantes o mediante empresas distribuidoras oficiales de las marcas en Chile. El usuario/cliente acepta reconocer el uso correcto que debe darse a cada producto presentado en este portal; librando a La Empresa de cualquier responsabilidad ante cualquier tipo de accidente que pudiese llevar el mal uso o mala instalación de cada uno de los productos aquí presentados.
Obligaciones del Usuario
El usuario/cliente deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario/cliente se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario/cliente acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario/cliente no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asi mismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario/cliente no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario/cliente se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
Contenido de la Compra/Venta
Política de devoluciones
Los usuarios/clientes disponen de un plazo de desistimiento de hasta 5 días hábiles desde la fecha de recepción de la orden dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. La empresa se compromete a realizar la devolución total una vez sean cumplidos los siguientes criterios:
- El usuario/cliente se compromete a devolver la mercancía en el mismo estado en que fué enviada por La Empresa, es decir: nuevo sin uso, perfecto estado, con todos sus accesorios completos esto aplica inclusive a Manuales, stickers, cableados, pernos y cualquier otro elemento que pueda venir en el empaque original del producto.
- El usuario/cliente podrá devolver la mercancía a la dirección que le indique La Empresa, mediante la modalidad de envío que el cliente prefiera, siempre y cuando esta modalidad garantice la correcta recepción de la mercancía.
- El usuario/cliente deberá pagar los costos de envíos involucrados en la devolución. En caso de recibirse una mercancía con envíos por cobrar, este monto será descontado del monto total a devolver por el costo del producto.
Una vez recibida la mercancía con los criterios anteriormente detallados, La Empresa se encargará de solicitar los datos bancarios al usuario/cliente y realizar la devolución mediante transferencia electrónica en un plazo no mayor a 72 horas una vez recibido el producto devuelto.
Garantía
En caso de un producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 90 días desde la entrega.
La garantía sólo aplicará a productos cuya falla o defecto sea causa a un defecto en su fabricación y no a un mal uso o abuso del producto en condiciones para las que no fué diseñado.
La empresa se compromete a revisar cada artículo antes de ser despachado y entregado. Todo artículo llevará una etiqueta plateada con la escritura “Revisado y Garantizado por Momentum4x4” para satisfacción y tranquilidad del usuario/cliente.
Condiciones de Pago
El usuario/cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El usuario/cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
Sobre la Pasarela
La Empresa utiliza a Flow.cl como pasarela de pago en este portal. La misma garantiza que cuenta con todas las medidas de segurida y cifrados necesarios para procesar pagos con tarjetas de débito y crédito emitidas en Chile. Flow.cl será la encargada de emitir las boletas electrónicas por cada compra realizada en la web de www.momentum4x4.cl y serán enviadas vía correo electrónico a la dirección especificada al momento de la compra en el portal. Estás boletas serán reconocidas por La Empresa como válidas para devoluciones y/o garantías.